Data khách hàng được xem là một “tài nguyên” quý giá của doanh nghiệp. Không có data khách hàng, doanh nghiệp sẽ không biết thương mại cho ai. Vậy có những cách tìm data khách hàng nào? Hãy cùng tìm hiểu với akaBIZ full 5 cách miễn phí hot nhất hiện nay nhé:
Mục lục
Data khách hàng là gì?
Data khách hàng là những dữ liệu các thông tin liên hệ cơ bản của khách hàng mà doanh nghiệp đã thu thập hoặc mua được. Những thông tin đó thường là họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email… Từ những data khách hàng đó, doanh nghiệp sẽ tận dụng để gửi chương trình tiếp thị hoặc chăm sóc khách hàng. Ví dụ, nếu như muốn gửi SMS thì cần có số điện thoại, kết bạn Zalo cũng cần số điện thoại, làm email Marketing cần phải có email.
Vì sự cần thiết của nó, mà doanh nghiệp luôn mong muốn tìm được nhiều data khách hàng chất lượng càng tốt. Data khách hàng ngày nay còn được mua bán thông qua những phần mềm. Tuy nhiên nếu không biết rõ nguồn gốc, có thể mua trúng những dữ liệu giả. Khách hàng nên cẩn trọng và có thể tham khảo những cách lấy data miễn phí dưới đây.
Lợi ích khi có data khách hàng
Nói data khách hàng là một nguồn tài nguyên quý giá bởi vì chúng có rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:
- Data khách hàng chứa thông tin liên hệ như số điện thoại hoặc email, giúp doanh nghiệp tận dụng để quảng bá khi có những chương trình, sản phẩm mới.
- Data khách hàng sẽ hỗ trợ nhiều trong việc doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, ví dụ như chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng. Điều này có thể thúc đẩy quá trình mua hàng/ sử dụng trở lại.
- Kết nối dễ dàng với khách hàng qua các kênh online mà không cần quá nhiều công sức.
- Không tốn các chi phí kết nối offline, vừa tiết kiệm ngân sách, vừa tiết kiệm nhân sự.
Tóm lại, data khách hàng chính là nguồn sống của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không thể tồn tại nếu không có khách hàng hay nói ra là data khách hàng. Vì thế, doanh nghiệp cần tìm nhiều phương pháp để thu thập lại nguồn data có chất lượng, có thể mang lại doanh thu cho mình. Hãy cùng tham khảo những cách thu thập miễn phí sau đây nhé.
Cách tìm data khách hàng phổ biến
Thông qua mạng xã hội
Hiện nay, một người sẽ sử dụng ít nhất một mạng xã hội. Các mạng xã hội có nhiều người tham gia nhất như Facebook, Instagram, Zalo…rất phù hợp. Thông thường, doanh nghiệp hay tìm thông tin khách hàng thông qua các bài đăng. Sau đó họ sẽ theo dõi để tìm hiểu những sở thích, nhu cầu của khách thông qua lượt tương tác. Cách tìm data khách hàng này khá phổ biến vì kết quả khá hiệu quả nhưng lại rất rẻ.
Thông qua website
Thông thường ở các website sẽ có mục điền thông tin khách hàng để nhận tư vấn miễn phí hoặc nhận chương trình ưu đãi. Sau đó, các data khách hàng sẽ tự động thu thập trong form một cách chi tiết và rõ ràng. Bất kể thông tin nào mà doanh nghiệp đều có thể để cho khách hàng điền.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cho khách hàng một lợi ích hoặc phần quà nào đó để kiếm được nhiều data nhất có thể. Ngoài ra, nó sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao được hình ảnh thương hiệu của mình hơn.
Qua các chương trình ưu đãi, khuyến mãi
Một cách tìm data khách hàng phổ biến tiếp theo thường thấy là thông qua các chương trình ưu đãi, khuyến mãi. Những câu hiệu phổ biến như “Để lại thông tin lấy ưu đãi nhanh nhất” là một ví dụ cho hình thức này. Theo khảo sát, hầu như 80% số lượng khách hàng khi nhận được tin khuyến mãi sẽ nhấp vào điền thông tin của mình. Đây là một cách thu hút khách hàng tiềm năng được đánh giá cao. Tùy theo đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến sẽ có những sở thích và nhu cầu khác nhau, từ đó phát triển xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả.
Các công cụ Marketing
Các công cụ Marketing phổ biến như quảng cáo, chạy dữ liệu cũng lấy được thông tin khách hàng. Cách này sẽ để những dòng chữ quảng cáo hiện lên trên các nền tảng xã hội, website để khách hàng bấm vào điền thông tin ngay. Những dữ liệu như số điện thoại, email thường sẽ dễ dàng lấy được. Khi phương pháp này kết hợp cùng với các chương trình hiệu đại thì hiệu quả sẽ tăng lên nhiều lần.
Thông thường sẽ có những công cụ tốn phí nhưng vẫn có một số hoàn toàn miễn phí.
Chương trình sự kiện, webinar
Trong các chương trình sự kiện hay webinar chia sẻ kiến thức offline, online đều sẽ thu thập thông tin của những người tham gia. Thông thường sẽ có một form đăng ký các thông tin cần thiết. Những thông tin như họ tên, số điện thoại hay thâm chí nơi ở cũng dễ dàng thu thập được.
Sau đó những thông tin đó sẽ do ban tổ chức giữ hoặc đưa cho các bên tài trợ chương trình nắm. Đây là cách thức tìm kiếm dữ liệu khách hàng vừa mang lại dữ liệu vừa giúp khách hàng yêu quý doanh nghiệp hơn.
Trên đây là những cách tìm data khách hàng hot nhất trong năm 2023 miễn phí mà quý doanh nghiệp không nên bỏ qua. Khách hàng chính là người mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Vì thế, chúng ta cần phải thực hiện nhiều cách để thu lại những data khách hàng chất lượng nhất có thể.
Giải pháp marketing online toàn diện akaBiz Auto
- akaBiz Facebook: Facebook marketing, Nuôi nick facebook, kết bạn và gửi tin nhắn hàng loạt đến uid
- akabiz Seeding: Seeding facebok, tự động post bài hàng loạt lên group,tự động comment tương tác vào group, fanpage.
- akaBiz Sms: Giải pháp sms marketing 10 vnd/sms
- akaBiz Zalo: Giải pháp zalo marketing, gửi tin nhắn và kết bạn hàng loạt đến sđt, gửi tin nhắn và kết bạn đến dánh sách thành viên group…
- akaBiz Tiktok: Kiếm tiền từ lướt tiktok
- akaBiz Email: Gửi email marketing số lượng lớn
- Dịch vụ marketing online
- Email marketing
- Sms marketing
- Cung cấp data khách hàng (Mọi lĩnh vực): Cung cấp data chất lượng cho mọi lĩnh vực
- Các dịch vụ marketing online khác
📊 Tải Ngay Bộ Công Cụ Quản Lý Data Khách Hàng Miễn Phí! 📈
Chắc chắn bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội này! Nhận ngay bản dùng thử miễn phí công cụ giúp bạn thu thập, quản lý và tận dụng data khách hàng hiệu quả. Điền thông tin dưới đây để có ngay bộ công cụ và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn! 🚀✨
Zalo: 0868 0869 60